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EcosAI è l'assistente virtuale di EcosAgile a cui è possibile chiedere informazioni personalizzate in qualsiasi momento della giornata e con la certezza di ricevere una risposta chiara, immediata e ben strutturata.

È il primo chatbot disegnato su un HRMS integrato in grado di offrire assistenza e supporto su qualsiasi prodotto e servizio della suite con una facilità d'uso ed una rapidità senza eguali.

Ma vediamo meglio insieme quali sono i vantaggi di un chatbot che come interfaccia si presenta come una comune chat, in cui l'utente può inserire le proprie domande e ricevere, in tempo reale, risposte testuali accurate.

Assistenza H24, 7 giorni su 7: è uno strumento di customer service bot, programmato per rispondere 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, anche fuori dall'orario di lavoro, con un servizio sempre disponibile, a qualsiasi ora del giorno e della notte e festivi, per risolvere i dubbi degli utenti e assisterli immediatamente.

Supporto specializzato su tutti i prodotti: è uno strumento di content bot, in grado di fornire agli utenti informazioni personalizzate e tempestive su determinati argomenti scelti dagli utenti stessi e su ogni prodotto e modulo del sistema, garantendo risposte rapide e accurate su qualsiasi funzionalità e configurazione.

Apprendimento continuo garantito da un training continuo dell'assistente virtuale con tecniche avanzate e capacità di apprendere progressivamente informazioni su richieste, esigenze ed esperienze degli utenti che siano dipendenti, HR manager e referenti aziendali. Grazie al vostro feedback, miglioriamo costantemente sia i contenuti del servizio sia le funzionalità del sistema, per offrirti un'esperienza sempre più efficace e soddisfacente.

Miglioramento dell'esperienza utente, utilizzando il machine learning e l'NLP - Natural Language Processing, EcosAI migliora nel tempo la capacità di fornire risposte accurate e pertinenti e grazie al feedback degli utenti, migliora costantemente sia i contenuti del servizio sia le funzionalità del sistema, per offrire un'esperienza sempre più efficace e soddisfacente.

Risoluzione immediata dei problemi: l'utente, grazie al supporto diretto, immediato e personalizzato, potrà risolvere velocemente qualsiasi inconveniente, evitando interruzioni nel lavoro e ogni forma di attesa.

Multilingue e multi country per interagire con utenti di qualsiasi nazionalità, in qualsiasi parte del mondo e a qualsiasi ora del giorno e della notte.

Risorse e formazione: oltre al supporto dell'assistente virtuale troverai nel Resource Center, webinar e guide e nella sezione Tutorial, manuali, video e la formazione pratica per scoprire tutte le potenzialità del sistema integrato.

Privacy e Sicurezza dei dati: i dati trasmessi tra chatbot e utenti sono gestiti crittografati e confidenziali in compliance al GDPR.

Cosa aspettate a mettere alla prova EcosAI?

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