EcosAgile CRM / Leads, azioni commerciali, forza vendita

COS'È EcosAgile CRM

Il Customer Relationship Management o CRM sta divenendo sempre più una priorità per le organizzazioni nazionali ed internazionali che stanno concentrando le loro strategie ed energie sui clienti attuali e potenziali, su ogni opportunità di business e su ogni lead.
EcosAgile CRM centra questo focus con un’accurata gestione dei contatti in essere e/o prospect classificati per tipologia, attività, settore, referenti, mercati, ecc. con un’immediata gestione dei budget commerciali, degli strumenti necessari all’analisi delle informazioni e di supporto alle corrette azioni commerciali.

Uno strumento di marketing e comunicazione potente, completo e flessibile, a supporto dell’intera organizzazione e del team commerciale con un obiettivo target : la crescita e fidelizzazione della clientela e dei mercati.
I dati possono essere facilmente caricati da file xls e tutte le vostre informazioni possono sempre essere esportate, in qualsiasi momento con un click, senza nessuna complicazione.
È perfettamente integrato con tutti gli altri prodotti della suite EcosAgile così da poter essere nel caso esteso verso altri processi di interesse.

Perché EcosAgile CRM

EcosAgile CRM è una piattaforma per la realizzazione di soluzioni web based in ambito CRM secondo requisiti “ritagliati” per il Cliente; permette straordinari risultati per qualità e costo grazie ad un innovativo approccio basato sulla descrizione funzionale e la configurazione dei processi.
È una soluzione estesa, che grazie ad una gamma di funzionalità standard preconfigurate ad attivazione immediata, copre non solo tutti i processi core, ma anche collaterali (Comunicazione esterna, Knowledge Management, Help Desk, Eventi/Manifestazioni, ecc.).

A differenza delle altre soluzioni di CRM, EcosAgile è in grado di adattarsi perfettamente alle peculiarità della vostra organizzazione e dei vostri processi con estrema facilità e con qualità e costi imbattibili per i nostri competitor.

Interfacce predefinite ed una specifica componente di integrazione configurabile permettono di importare ed esportare tracciati in qualsiasi formato superando i frequenti problemi di integrazione di altre soluzioni competitor.

EcosAgile CRM è disegnato per operare per realtà internazionali e/o con filiali estere, offre la possibilità di condividere o tener separati sullo stesso ambiente di produzione i contenuti tra più società/clienti che operano con funzionalità differenti di uno stesso gruppo e/o tra nazioni/business units/direzioni.

Lead e azioni commerciali

Clienti / Partner
Gestione Referenti, Enti, Prodotti
Gestione Azioni, Contatti
Rapportini visite
Referenze / Relazioni / Opportunità
Campagne commerciali
Servizio cliente
Ticket management
Help Desk, Gestione ordini, Fatturazione
Knowledge management
Scadenziari

Gestione comunicazioni

Liste comunicazione / mailing list
Gestione regali
Frequently Asked Questions (FAQ)
Comunicazioni interne
Linee guida / procedure
Gestione eventi / manifestazioni
Mailing

Gestione forza vendita

Obiettivi, provvigioni, variabili
Budget e forecast commerciale
Timesheet / rapportini ore
Gestione progetti
Controllo consuntivazione / avanzamenti
Informazioni marginalità / dati progetti
Richieste assenze e straordinari
Piani ferie
Assegnazione Task
Gestione spese, diarie e trasferte

Eventi e Manifestazioni

Programma manifestazioni
Eventi del programma
Anagrafiche
Gestione iscrizioni
Gestione Calendari

Reporting / Analytics

Dashboard
Grafici in-page (istogrammi, torte, radar)
  Lettere (template configurabili)
Notifiche / Scadenziari
Schede informative / Hot spot
  Pivot dinamiche
Integrazioni BI Tool

A CHI SI RIVOLGE

Alle realtà aziendali orientate allo sviluppo e alla fidelizzazione dei Clienti ove in un’ottica di business-to-business e di business-to-consumer il Cliente è al centro dell’attenzione e della strategia di business.
EcosAgile CRM è una soluzione lineare, chiara, efficace, attivabile con immediatezza e che può rispondere ai più severi requisiti di ogni responsabile commerciale e marketing e vi permetterà di recepire qualsiasi requisito oggi rappresenti vincoli o limitazioni delle vostre attuali modalità operative.

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