EcosAgile CRM / Leads, Verkaufsaktivitäten, Vertriebsteam

WAS IST EcosAgile CRM

Customer Relationship Management oder CRM wird immer mehr zu einer Priorität von nationalen und internationalen Konzernen, die ihre Energien und Strategien an aktuellen und künftigen Kunden ausrichten; an jeder Opportunity und jedem Lead.
EcosAgile CRM bietet die perfekte Unterstützung für diese Aktivitäten, mit einem einzigartig detaillierten Kontaktmanagement und/oder Ansichten nach Art, Aktivität, Industrie, Referenzen und Märtken, mit sofortigem Management des Verkaufsbudgets und allen Instrumenten, die man braucht um Informationen zu verarbeiten und die richtigen Kaufentscheidungen zu treffen.

Es ist ein mächtiges Kommunikations- und Marketinginstrument und ist sowohl gründlich als auch flexibel, bei der Unterstützung des gesamten Unternehmens und des Vertriebs, ihr Ziel zu erreichen: Wachstum sowie die Erhaltung von Kunden und Märkten.
Daten können einfach aus Excel-Dateien hochgeladen werden, und Ihre kompletten Informationen können jederzeit mit einem einfachen Klick exportiert werden, ohne dass es zu Komplikationen kommt.
Es ist nahtlos integriert mit allen anderen Produkten des Portfolios, so dass es mit allen benötigten Prozessen interagieren kann.

WARUM EcosAgile CRM

EcosAgile CRM ist eine Plattform für die Erstellung Web-basierter CRM Lösungen, maßgeschneidert an die Bedürfnisse der Kunden; es kann Ihnen dabei helfen ausgezeichnete Ergebnisse zu erreichen in Bezug auf Qualität und Kosten dank seinem innovativen Ansatz, dem funktionalen Aufbau und der Konfiguration der Prozesse.
Es ist eine umfassende Lösung mit einem breiten Spektrum an Standardfunktionen, die vorkonfiguriert sind, so dass sie sofort aktiviert werden können, und die neben den Kernprozessen auch damit verbundene Aktivitäten abdecken (externe Kommunikation, Knowledge Management, Help Desk, Vorgänge/Erhebungen, etc.).

Im Gegensatz zu anderen CRM Lösungen lässt sich EcosAgile perfekt an die bestimmten Anforderungen Ihres Unternehmens und Ihrer Prozesse anpassen. Und zwar ganz einfach, mit einer Qualität und zu Kosten, bei denen unsere Mitbewerber nicht mithalten können.

Vordefinierte Schnittstellen und ein speziell konfigurierbarer Baustein für die Integration gestatten Ihnen, Record-Layouts in jedes Format zu importieren oder zu exportieren. Dadurch vermeiden Sie Probleme mit der Kompatibilität, die bei konkurrierenden Angeboten immer wieder auftreten.

EcosAgile CRM wurde für internationale Unternehmen und/oder Niederlassungen im Ausland konzipiert und gestattet Ihnen, Inhalte entweder zu teilen oder abzuschirmen, über verschiedene Unternehmen/Kunden hinweg, innerhalb eines Unternehmensverbands, innerhalb eines Landes, einer Geschäftseinheit oder Abteilung.

Leads und Verkaufsaktivitäten

Kunden / Partner
Management von Empfehlungen, Agenturen, Produkten Referrals
Management von Tätigkeiten und Kontakten
Besuchsberichte
Referenzen / Berichte / Opportunities
Verkaufskampagnen
Kundenservices
Ticket management
Help Desk, Order Management, Billing
Knowledge management
Zeitpläne

Kommunikationsmanagement

Kommunikationslisten / Versandlisten
Management von Geschenken
Frequently Asked Questions (FAQ)
Interne Kommunikation
Richtlinien / Verfahren
  Management von Veranstaltungen/Vorführungen
Mailings

Management des Vertriebsteams

Ziele, Kommissionen, Variablen
Vertriebsbudgets und Vorhersagen
Zeitpläne / Stunden
Projektmanagement
Kontrolle der Summen / Fortschritte
Projektinformationen bezüglich Margen / Daten
Abfrage von Überstunden und Ausfallzeiten
Abwesenheitsplanung
Zuweisung von Aufgaben
Managementausgaben, Tagesspesen und Reisen

Vorgänge und Erhebungen

Programm für Vergänge und Erhebungen
Aktivitäten innerhalb von Vorgängen
Personaldaten
Management von Abonnements
Terminverwaltung

Reporting / Analytik

Dashboard
In-page Tabellen
  Konfigurierbare Briefvorlagen
Benachrichtigungen/Zeitpläne
Factsheets / Hot spots
  Dynamische Tabellen und Pivot Tabellen
Integrierte BI-Instrumente

FÜR WEN IST ES GEMACHT

EcosAgile CRM wurde für Unternehmen konzipiert, die sowohl im B2B als auch im B2C loyale Kundenbeziehungen schaffen wollen, indem sie den Kunden in das Zentrum ihres Interesses und ihrer Unternehmensstrategie stellen.

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