EcosAgile CRM / Liderança, Atividades Comerciais, Força de Vendas

O QUE É EcosAgile CRM

Gestão do Relacionamento com o Cliente (Customer Relationship Management-CRM) é cada vez mais uma prioridade para as organizações nacionais e internacionais que estão concentrando suas energias e estratégias sobre os clientes atuais e potenciais; em todas as oportunidades de negócios e liderança.
EcosAgile CRM fornece suporte perfeito para essas atividades, com gestão de contato autônomo detalhada de e/ou perspectivas classificadas por tipo, atividade, indústria, referências e mercados, com a gestão do orçamento comercial imediata e todas as ferramentas necessárias para processar a informação e ajudar a tomar as decisões comerciais corretas.

É uma poderosa ferramenta de comunicação e marketing, que é ao mesmo tempo completa e flexível, suportando toda a empresa e equipe de vendas com um único objetivo: crescimento e fidelização de clientes e mercados.
Os dados podem ser facilmente carregados a partir de arquivos XLS, e todas as suas informações podem sempre ser exportadas a qualquer momento com um simples clique, sem qualquer complicação.
Está perfeitamente integrado com todos os outros produtos da suíte EcosAgile para que possa interagir com quaisquer outros processos necessários.

POR QUE EcosAgile CRM

EcosAgile CRM é uma plataforma para a criação de soluções de CRM baseadas na web de acordo com as necessidades chave do cliente; permite obter excelentes resultados em termos de qualidade e custo, graças a uma abordagem inovadora baseada em seu layout e configuração funcional.
É uma solução abrangente, graças a uma série de recursos padrão pré-configurados para a ativação imediata, que abrange não só todos os processos essenciais, mas também atividades correlatas (Comunicação Externa, Gestão do Conhecimento, Help Desk, Eventos / Reuniões, etc.).

Ao contrário de outras soluções de CRM, EcosAgile é capaz de se adaptar perfeitamente às necessidades específicas de seu negócio e seus processos com facilidade e com níveis de qualidade e de custo imbatíveis pelos nossos concorrentes.

Interfaces predefinidas e um componente específico de integração configurável permite que você importe e exporte layouts de registro em qualquer formato, evitando os problemas de compatibilidade frequentes observados em soluções concorrentes.

EcosAgile CRM é projetado para funcionar em empresas internacionais e/ou subsidiárias no exterior, oferece a possibilidade de compartilhar ou manter o ambiente de produção em separado sobre o mesmo conteúdo em diversas empresas/clientes que operam com diferentes funções no mesmo grupo e/ou entre nações / unidades de negócios / departamentos.

Liderança e atividades comerciais

Clientes / Parceiros
Gestão das Referências, Agências, Produtos
Gestão das Ações e Contatos
Relatórios de Visitas
Referências / Relatórios / Oportunidades
Campanhas Comerciais
Serviços ao Cliente
Gestão de Tíquete
Help Desk, Gestão de Pedidos, Faturamento
Gestão do Conhecimento
Horários

Gestão da Comunicação

Listas de Comunicação / Lista de correspondência
Gestão de Presentes
Perguntas Frequentes (FAQ)
Comunicações Internas
Instruções / procedimentos
  Gerenciando eventos / demonstrações
Correspondência

Gestão de Força de Vendas

Objetivos, comissões, variáveis
Orçamentos e previsões de vendas
Planilha de horários / horas
Gerenciamento de projetos
Controle de execução total / avanços
Informação do projeto sobre as margens / dados
Solicitações de folga e horas extras
Planejamento de licenças
Alocação de tarefas
Despesas de gestão, diárias e viagens

Eventos e Reuniões

Programa de eventos e reuniões
Atividades dentro de eventos
Dados pessoais
Gestão de assinaturas
Gerenciamento de calendário

Relatórios / Analítico

Painel de instrumentos
Gráficos em páginas
  Modelosde cartas configuráveis
Notificações / horários
Fichas / Hot spots
  Tabelas e gráficos dinâmicos
Ferramentas integradas de Business Inteligence (BI)

PARA QUEM É PROJETADO

EcosAgile CRM é para as empresas orientadas para o desenvolvimento de relações com o cliente e fidelização, onde, em ambientes negócio-a-negócio e negócio-a-consumidor, o cliente é o centro das atenções e o foco das estratégias corporativas.

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